Algemene Voorwaarden Janeo Consultancy

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Janeo Consultancy, hierna te noemen “Janeo”, aan klanten, hierna te noemen “Klant”.

1.2 Door gebruik te maken van onze diensten stemt de Klant in met deze algemene voorwaarden. Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.

2. Diensten

2.1 Janeo biedt callcenter-diensten aan met betrekking tot energieadvies voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Deze diensten kunnen onder andere bestaan uit advies, bemiddeling en informatie over energieleveranciers.

2.2 Janeo behoudt zich het recht voor om de diensten en hun inhoud te wijzigen, mits dit de kernfunctionaliteit van de overeengekomen diensten niet schaadt.

3. Offertes en Overeenkomsten

3.1 Offertes van Janeo zijn vrijblijvend en kunnen door Janeo te allen tijde worden herroepen, tenzij anders aangegeven.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een aanbod van Janeo accepteert en Janeo de acceptatie schriftelijk bevestigt of de diensten begint te leveren.

4. Verplichtingen van de Klant

4.1 De Klant verplicht zich om alle noodzakelijke informatie en medewerking te verstrekken die Janeo nodig heeft om de diensten adequaat te kunnen leveren.

4.2 De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie. Janeo is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiende uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Klant.

5. Prijzen en Betalingen

5.1 De prijzen voor de diensten worden vermeld in de offerte of overeenkomst en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

5.2 Betaling dient te geschieden binnen de termijn die op de factuur staat vermeld. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Klant automatisch in verzuim en is hij rente verschuldigd volgens de wettelijke rente, alsook eventuele incassokosten.

6. Duur en Beëindiging

6.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals aangegeven in de offerte of overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.

6.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van [aantal dagen] dagen, tenzij de overeenkomst anders bepaalt.

6.3 Janeo behoudt zich het recht voor om de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen bij niet-naleving van de algemene voorwaarden door de Klant.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Janeo is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van Janeo, met een maximum van het bedrag dat door de Klant voor de betreffende diensten is betaald, met een maximum van [specificeer bedrag] euro.

7.2 Janeo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.

7.3 In geen geval is Janeo aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet correct functioneren van door derden geleverde producten of diensten, of voor schade die voortkomt uit het handelen of nalaten van de Klant.

8. Overmacht

8.1 Janeo is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst indien deze het gevolg zijn van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de macht van Janeo, zoals oorlog, natuurrampen, stakingen, brand, pandemieën, of andere situaties die de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken.

9. Intellectueel Eigendom

9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Janeo geleverde diensten blijven eigendom van Janeo. De Klant verkrijgt slechts een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht.

9.2 Het is de Klant niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Janeo enige informatie, documenten of materialen van Janeo te reproduceren, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.

10. Privacy

10.1 Janeo verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het privacybeleid van Janeo, dat beschikbaar is op [link naar privacybeleid].

10.2 De Klant heeft het recht om inzage te vragen in zijn persoonsgegevens en deze te laten corrigeren of verwijderen in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

11.1 Op alle overeenkomsten tussen Janeo en de Klant is het Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met de overeenkomst zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in [Plaats], Nederland.

12. Wijzigingen van de Voorwaarden

12.1 Janeo behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden aan de Klant meegedeeld en worden van kracht op het moment dat de Klant de gewijzigde voorwaarden accepteert of de diensten na de wijziging voortzet.